Instrucciones de uso

 Actualización: Septiembre 2021.

1. INTRODUCCIÓN.

DEC Services S.A.C., en adelante “LA EMPRESA” empresa administradora de las redes sociales y los sitios web de las marcas L’bel, Esika y Cyzone contenidas en las URL: www.lbel.com, www.esika.com y www.cyzone.com; así como de los datos proporcionados por los usuarios a través de la página “Mi Tienda Online” (en adelante, “los Sitios Web”), tiene el compromiso de respetar la privacidad de sus usuarios y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales; por ello, siendo conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de los usuarios y de todas aquellas personas que se interesan por los productos y servicios de LA EMPRESA, cumplimos con respetar las disposiciones para el tratamiento de sus datos personales establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales - Ley N° 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y los criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

a. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES:

El titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados por los Usuarios en (adelante, los “Datos Personales”) en los Sitios Web es Dec Services S.A.C., con domicilio en Av. Felipe Pardo y Aliaga N° 652, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. Dicho banco de datos personales ha sido declarado a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Clientes” con el código RNPDP-PJP N° 16765.

b. PRINCIPIOS RECTORES

En el desarrollo, interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad, se aplicarán de manera integral, entre otros, los siguientes principios rectores: i) Finalidad, ii) Legalidad, iii) Consentimiento, iv) Proporcionalidad, v) Calidad, vi) Seguridad, vii) Disposición de Recursos y viii) Nivel de Protección Adecuada.

c. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los Datos Personales será realizado conforme a lo establecido por la legislación vigente de Perú en materia de protección de datos personales (Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales; y, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N°003-2013-JUS) y los criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales).

Una vez que el Usuario brinde su consentimiento libre, previo, informado y expreso, LA EMPRESA tratará los Datos Personales para las siguientes finalidades autorizadas:

• Procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas, quejas y/o reclamaciones del Usuario, entre las que podrán estar las de reclamaciones dermatológicas.

• Gestionar la relación comercial y los pedidos realizados en los Sitios Web y realizar el seguimiento correspondiente.

• Enviar promociones y/o publicidad, en caso el Usuario lo autorice, vinculadas a los Sitios Web y/o a la promoción de las marcas de LA EMPRESA (Ésika, L’bel y Cyzone).

• Invitar a participar al Usuario de promociones comerciales, y en caso participe, informarle sobre los ganadores de los premios. Los Usuarios que participen en las promociones, concursos o sorteos mencionados, autorizan expresamente a que las Marcas y/o LA EMPRESA y/o a que cualquiera de sus empresas afiliadas (las mismas que se detallan en el Anexo del presente documento), que sea responsable de la promoción, difunda, de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los Datos Personales de los Usuarios que resulten ganadores, incluidos sus nombres y su imagen, y testimonio.

• Utilizar los Datos Personales de los Usuarios para gestionar y administrar sus cuentas en los Sitios Web con fines comerciales, acciones de remarketing, estudios de mercado, fines estadísticos e históricos y en general, cualquier fin para la comercialización de sus productos y/o a la prestación de sus servicios.

• Supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad de los Usuarios en las secciones en las que los Usuarios puedan crear o generar contenido, como las secciones de consultas, comentarios, blogs y/o conversaciones en foros, en caso corresponda.

• Realizar estudios internos sobre los intereses, satisfacción, comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder enriquecer y complementar la información de los Usuarios y de este modo ofrecer a los Usuarios un mejor producto/servicio de acuerdo con sus necesidades específicas. Ello permitirá que los Usuarios reciban contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a través de los Sitios Web, como a través de otros medios digitales y/o no electrónicos.

• Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.

• Realizar los registros contables y tributarios requeridos conforme a la relación existente, incluida la gestión de las compras y facturación de los productos que adquieran los Usuarios.

• En caso el Usuario utilice la funcionalidad “Skin Advisor”, realizar el análisis personalizado de la piel para emitir recomendaciones de los productos de LA EMPRESA más adecuados según el análisis realizado a los Usuarios. La descripción de la funcionalidad “Skin Advisor” se encuentra en los términos y condiciones de los Sitios Web.

Es así, que el tratamiento de los Datos Personales que realizará LA EMPRESA consiste en recopilar, registrar, organizar, almacenar, consultar, extraer y utilizar los Datos Personales para efectos de gestionar la relación comercial con los Usuarios.

Los Datos Personales solo serán utilizados con propósitos limitados, tales como los expuestos precedentemente.

En el caso de recolección de datos sensibles, tales como, datos biométricos, origen racial o étnico, ingresos económicos, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual, el Usuario tendrá derecho a optar por no responder cualquier información relacionada con datos de carácter sensible solicitada por LA EMPRESA. Será potestad del titular otorgar la autorización explícita para el tratamiento de dicha información y en dicho caso, LA EMPRESA será rigurosa en informar las finalidades específicas del tratamiento de los datos sensibles, así como en mantener la seguridad y la confidencialidad de esta.

d. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS:

LA EMPRESA podrá transferir los Datos Personales registrados en los Sitios Web a terceros con el propósito de llevar a cabo la relación comercial entre las Partes, según lo detallado en la cláusula 2, literal c) de esta Política de Privacidad. Dichos terceros podrán ser: empresas de investigación de mercado, entidades bancarias y/ o financieras, empresas de transporte, empresas de reparto, empresas de facturación, empresas de call center, empresas de tecnología y/o autoridades del estado, en caso corresponda por ley.

Asimismo, los datos personales serán transferidos internacionalmente a SAP Perú S.A., con domicilio en Av. Circunvalación Golf los Incas N° 154, Oficina 1601Victor Andrés Belaunde Nº 280, Lima, Perú y/o a la empresa Amazon Web Services (AWS) con domicilio en 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Estados Unidos con el motivo de almacenar los datos de manera segura en la nube de dichas empresas.

e. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

Como titular de los Datos Personales, los Usuarios tienen el derecho de acceder a los Datos Personales que son tratados por LA EMPRESA, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Los Usuarios podrán, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, sujetándose a las consecuencias que ello implique.

Los Usuarios podrán dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección: Av. Felipe Pardo y Aliaga N° 652, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima y/o a las siguientes direcciones: esikaperu@esika.biz y/o belcorp_respondepe@belcorp.biz.

En ese sentido, deberán presentar -en el domicilio o correos electrónicos especificados previamente- la solicitud respectiva, de acuerdo a lo indicado en el Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO que se encuentra dentro de la sección de documentos legales de los Sitios Web, en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre del titular del dato personal y su domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).El término máximo para atender las solicitudes y reclamos que sean recibos por parte de LA EMPRESA, dependerán del derecho que este siendo ejercido:

• Derecho de acceso: 20 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud del titular o de subsanación, en caso de que esta haya sido requerida.
• Derecho de rectificación, cancelación y/u oposición: 10 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud del titular o de subsanación, en caso de que esta haya sido requerida.

Estos plazos podrán ser prorrogados por la misma cantidad de días, en cuyo caso LA EMPRESA informará de ello de forma oportuna a los Usuarios.

En todo caso, los plazos de respuesta se tomarán en cuenta de acuerdo a los términos y tiempos establecidos en la normativa de Datos Personales y siempre que se haya cumplido con adjuntar la información completa para la solicitud.

De considerar los Usuarios que su solicitud correspondiente no ha sido atendida en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

LA EMPRESA será responsable del banco de datos personales denominado “Clientes” con el código RNPDP-PJP N° 16765 y de los Datos Personales contenidos en el mismo. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales o información confidencial facilitados por el Usuario, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas legales, técnicas y organizativas a su alcance.

3. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD

LA EMPRESA tiene implementadas todas las medidas de índole técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Los Datos Personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. Para mayor información sobre las medidas de seguridad adoptadas, se podrán consultar los siguientes links:

a. https://www.sap.com/uk/about/trust-center/agreements/on-premise/data-processing-agreements.html?tag=agreements:data-processing-agreements/support-professional-services&tag=region-country:europe/spain&sort=latest_desc

b. https://help.sap.com/viewer/ddc1ef9fc7fa48cb90f2b57c061a4012/v2005/en-US/eff17b4180504a7d93134aa1d7c47a47.html

c. https://help.sap.com/viewer/ddc1ef9fc7fa48cb90f2b57c061a4012/v2005/en-US/420e99cf09244637a220cf5e56b265b1.html

LA EMPRESA se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

4. PROPORCIONALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales solicitados a los Usuarios, son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a LA EMPRESA derivada de esta relación con los Usuarios. Por lo tanto, los Datos Personales de los Usuarios serán tratados por LA EMPRESA durante todo el tiempo que se mantenga la relación comercial con el Usuario, es decir, que podrá ser ilimitado a excepción de los casos en los que el Usuario ejerza el derecho de cancelación y/o la finalidad del tratamiento haya sido cumplida.

5. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será comunicada inmediatamente a los Usuarios a través de la actualización de la presente Política de Privacidad y tendrá efectos frente a terceros relacionados desde su publicación en la sección de documentos legales de los Sitios Web. Para mayor claridad respecto a la vigencia de este documento, los Usuarios podrán encontrar la última fecha de actualización de la Política de Privacidad aplicable en la parte superior de la misma.

6. CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política de Privacidad los Usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus Datos Personales para las finalidades expuestas anteriormente.

Anexo

Cetco S.A.

Perú

RUC: 20100123763

Av. Pardo y Aliaga Nº 652, interior 1201, San Isidro, Lima, Perú.

Belcorp Corporate Services S.A.C.

Perú

RUC: 20601050120

Av. Pardo y Aliaga Nº 652, San Isidro, Lima, Perú.

Promotora de Belleza S.A.

Chile

RUT: 96.524.830-7

Av. Aeropuerto Nº 860, Quilicura, Santiago, Chile.

Transbel S.A.

Bolivia

NIT: 1028501021

Cuarto Anillo entre Av. Paraguá y Mutualista S/N, Edificio “ITA”, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Bel Star S.A.

Colombia

NIT. 8000183591

Km. 22 Carretera Central del Norte, Parque Industrial Canavita, Vereda Canavita, Tocancipá, Cundinamarca, Colombia

Grupo Transbel S.A.

Ecuador

RUC: 1791868951001

Inglaterra E3-266 y Avenida Amazonas, esquina Edificio Stratta, Piso 5 y 6, ciudad de Quito, Distrito Metropolitano, Provincia de Pichincha, Quito, Ecuador

Transbel S.A. de C.V.

México

RFC: TRA950227PX7 Rancho San Javier Carretera México Querétaro Km. 41.5, SN, Nave 6 lote 2 y 3, Ex-Hacienda San Miguel, Cuautitlán Izcalli, México, CP 54715.

Dirbel Inversiones S.A.

Costa Rica

Cédula de Persona Jurídica No. 3-101-338816 Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Las Terrazas, 3er Piso, San Rafael, Guachipelín de Escazú, San José, Costa Rica

L´Bel Paris S.A.

Panamá

RUC: 1178871-1-577745 Dígito Verificador (DV) 80 Oceanía Business Plaza, Punta Pacifica, Torre 1000 Piso 25 Local G, Ciudad de Panamá, Panamá.

Belcorp International Operations S.A.

Panamá

RUC: 155700835-2-2021 DV 30

Costa Del Este, Edificio Dream Plaza Piso 8, Corregimiento Juan Díaz, Provincia de Panamá.

Belcorp Guatemala S.A.

Guatemala

NIT: 2648984-8

5a. Av. 5-55 Zona 14, Edificio Europlaza, Torre 1, Nivel 15, Of. 1501, Ciudad de Guatemala, Guatemala

Belcorp El Salvador S.A. de C.V.

El Salvador

NIT: 0614-060203 -1045

Av. Boquerón Blvd. Orden de Malta, Urb. Santa Elena, Edificio Zafiro, Nivel 4, # 4-A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador.

Ventura Corporation Limited (Sucursal)

Puerto Rico

66-0584328

Monte Hiedra Office Center. Av. Los Romeros 9615, Suite 501, San Juan, Puerto Rico.

Transbel SRL República Dominicana

RNC: 1-01-89378-8

Winston Churchill No.93 Esquina Av. Gustavo Mejia Ricart, Edificio Comercial Blue Mall, Ens. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana

Ventura International Limited

Estados Unidos

EIN No. 47-087-5832

5201 Blue Lagoon Drive 8th Floor Suite 8 Miami, USA.